Все персональные данные клиента, ставшие известными в ходе посещения интернет-магазина www.astreelia.ee
и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.
Astreelia OÜ не раскрывает полученные данные третьим лицам; по желанию клиент имеет право требовать удаления своих данных из базы данных Astreelia OÜ.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответственное лицо за обработку персональных данных в интернет-магазине www.pixelplaza.eu

Astreelia OÜ, регистрационный номер: 11304358
Тел.: +37255567940
Электронная почта: pixel@pixelplaza.eu

Какие персональные данные обрабатываются

  • имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты
  • адрес доставки товаров
  • номер банковского счета
  • стоимость товаров и услуг и данные о платежах (история покупок)
  • данные, необходимые для обслуживания клиентов

Цель обработки персональных данных

Персональные данные используются для управления заказами и доставкой клиентов.

Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возвратов клиенту.

Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с товарами и услугами (обслуживание клиентов).

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления услуг и ведения статистики использования Интернета.

Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения договора с клиентом.

Данные также обрабатываются для выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах Zone Media, Lõõtsa 5, 11415 Таллинн.

Данные могут передаваться в страны, признанные Европейской комиссией достаточно безопасными, и в компании США, присоединившиеся к Privacy Shield.

Сотрудники магазина имеют доступ к персональным данным для решения технических вопросов и предоставления поддержки клиентам.

Магазин применяет соответствующие физические, организационные и IT меры безопасности для защиты данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам (например, транспортной компании) осуществляется на основе договоров, и обработчики обязаны обеспечивать надлежащую защиту данных.

Просмотр и исправление данных

Персональные данные можно просматривать и исправлять в профиле пользователя.

Если покупка совершена без учетной записи, данные можно просмотреть через службу поддержки: pixel@pixelplaza.eu

Отзыв согласия

Если обработка данных основана на согласии клиента, он имеет право его отозвать, обратившись в службу поддержки: pixel@pixelplaza.eu

Хранение

При закрытии учетной записи данные удаляются, если их не требуется сохранять для бухгалтерии или разрешения потребительских споров.

История покупок хранится три года, если покупка была совершена без учетной записи.

В случае споров по платежам данные хранятся до выполнения требования или истечения срока давности.

Данные, необходимые для бухгалтерии, хранятся семь лет.

Удаление

Для удаления данных обратитесь в службу поддержки: pixel@pixelplaza.eu

Ответ предоставляется в течение месяца, также указывается срок удаления данных.

Передача данных

Ответ на запрос о переносе данных предоставляется в течение месяца.
Служба поддержки подтверждает личность клиента и информирует о переносе данных.

Прямая маркетинговая коммуникация

Адрес электронной почты и телефон используются для прямой рассылки, если клиент согласен.

Если клиент не желает получать сообщения, он может указать это при регистрации или связавшись с поддержкой: pixel@pixelplaza.eu

Решение споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки: info@astreelia.ee

Контролирующий орган: Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee)