Visa kliento asmens duomenys, kurie tapo žinomi www.astreelia.ee
internetinės parduotuvės lankymo ir pirkimų metu, laikomi konfidencialia informacija.
Astreelia OÜ neatskleidžia gautų duomenų tretiesiems asmenims; pageidaujant klientas gali prašyti savo duomenų ištrynimo iš Astreelia OÜ duomenų bazės.

ASMENINIŲ DUOMENŲ TVARKYMAS

www.pixelplaza.eu
internetinės parduotuvės asmens duomenų tvarkymo atsakingas asmuo:

Astreelia OÜ, įmonės kodas: 11304358
Tel.: +37255567940
El. paštas: pixel@pixelplaza.eu

Kokie asmens duomenys tvarkomi

  • vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas
  • prekės pristatymo adresas
  • banko sąskaitos numeris
  • prekių ir paslaugų kaina bei mokėjimų duomenys (pirkimų istorija)
  • duomenys, reikalingi klientų aptarnavimui

Asmens duomenų tvarkymo tikslas

Asmens duomenys naudojami klientų užsakymų ir prekių pristatymo valdymui.

Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, prekė, kiekis, kliento duomenys) naudojami sudaryti perkamų prekių ir paslaugų apžvalgą bei analizuoti kliento pageidavimus.

Banko sąskaitos numeris naudojamas klientui atlikti grąžinimus.

Asmens duomenys, tokie kaip el. pašto adresas, telefono numeris, kliento vardas, tvarkomi siekiant spręsti su produktais ir paslaugomis susijusius klausimus (klientų aptarnavimas).

Interneto parduotuvės vartotojo IP adresas arba kiti tinklo identifikatoriai tvarkomi paslaugos teikimui bei interneto naudojimo statistikai.

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų tvarkymas vykdomas siekiant įvykdyti su klientu sudarytą sutartį.

Duomenų tvarkymas vykdomas ir siekiant įvykdyti teisinę prievolę (pvz., apskaita ir vartotojų ginčų sprendimas).

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Asmens duomenys saugomi Zone Media serveriuose, Lõõtsa 5, 11415 Talinas.

Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurias Europos Komisija pripažino pakankamai saugiomis, ir į JAV įmones, prisijungusias prie Privacy Shield.

Parduotuvės darbuotojai turi prieigą prie asmens duomenų, kad spręstų techninius klausimus ir teiktų klientų aptarnavimą.

Parduotuvė taiko fizines, organizacines ir IT saugumo priemones, kad apsaugotų duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos.

Duomenų perdavimas įgaliotiems tvarkytojams (pvz., transporto paslaugų teikėjui) vykdomas sutarties pagrindu, o tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamą apsaugą.

Asmens duomenų peržiūra ir taisymas

Asmens duomenis galima peržiūrėti ir taisyti naudotojo profilyje.

Jei pirkimas atliktas be paskyros, su duomenimis galima susipažinti klientų aptarnavime: pixel@pixelplaza.eu

Sutikimo atšaukimas

Jei duomenų tvarkymas grindžiamas kliento sutikimu, klientas turi teisę jį atšaukti, kreipiantis į klientų aptarnavimą: pixel@pixelplaza.eu

Saugojimas

Uždarius paskyrą, duomenys ištrinami, nebent jie reikalingi apskaitai arba vartotojų ginčų sprendimui.

Pirkimų istorija saugoma tris metus, jei pirkimas buvo be paskyros.

Mokėjimų ginčų atveju duomenys saugomi iki reikalavimo įvykdymo arba senaties termino pabaigos.

Apskaitai reikalingi duomenys saugomi septynis metus.

Trinimas

Asmens duomenų trynimui kreipkitės į klientų aptarnavimą: pixel@pixelplaza.eu

Atsakymas pateikiamas per mėnesį, nurodant ir duomenų ištrynimo laiką.

Duomenų perkėlimas

Atsakymas į duomenų perkėlimo užklausą pateikiamas per mėnesį.
Klientų aptarnavimas patikrina kliento tapatybę ir informuoja apie perkėlimą.

Tiesioginė rinkodara

El. paštas ir telefonas naudojami tiesioginei rinkodarai, jei klientas sutinka.

Jei klientas nenori gauti pranešimų, tai nurodo registruodamasis arba susisiekdamas su klientų aptarnavimu: pixel@pixelplaza.eu

Ginčų sprendimas

Su asmens duomenų tvarkymu susiję ginčai sprendžiami klientų aptarnavimo būdu: info@astreelia.ee

Priežiūros institucija: Estijos Duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).