Wszystkie dane osobowe klienta, które stały się znane w trakcie odwiedzania sklepu internetowego www.astreelia.ee
i dokonywania zakupów, traktowane są jako informacje poufne.
Astreelia OÜ nie ujawnia danych osobom trzecim; na życzenie klienta ma on prawo żądać usunięcia swoich danych z bazy danych Astreelia OÜ.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych w sklepie internetowym www.pixelplaza.eu
jest:

Astreelia OÜ, nr rejestracyjny: 11304358
Tel.: +37255567940
E-mail: pixel@pixelplaza.eu

Jakie dane osobowe są przetwarzane

  • imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail
  • adres dostawy towarów
  • numer konta bankowego
  • koszt towarów i usług oraz dane związane z płatnościami (historia zakupów)
  • dane niezbędne do obsługi klienta

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są wykorzystywane do zarządzania zamówieniami i dostawami klienta.

Dane historii zakupów (data zakupu, przedmiot, ilość, dane klienta) są wykorzystywane do tworzenia przeglądu zakupionych towarów i usług oraz analizy preferencji klientów.

Numer konta bankowego służy do dokonywania zwrotów dla klienta.

Dane osobowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i imię klienta, są przetwarzane w celu obsługi zapytań dotyczących produktów i usług (obsługa klienta).

Adres IP użytkownika sklepu internetowego lub inne identyfikatory sieciowe są przetwarzane w celu świadczenia usług oraz prowadzenia statystyk korzystania z internetu.

Podstawa prawna

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu wykonania umowy zawartej z klientem.

Dane osobowe przetwarzane są również w celu wypełnienia obowiązku prawnego (np. księgowość i rozstrzyganie sporów konsumenckich).

Bezpieczeństwo i dostęp do danych

Dane osobowe są przechowywane na serwerach Zone Media, Lõõtsa 5, 11415 Tallinn.

Dane mogą być przekazywane do krajów uznanych przez Komisję Europejską za wystarczająco bezpieczne oraz do firm w USA, które przystąpiły do Privacy Shield.

Pracownicy sklepu mają dostęp do danych osobowych w celu rozwiązywania problemów technicznych oraz świadczenia obsługi klienta.

Sklep stosuje odpowiednie środki fizyczne, organizacyjne i technologiczne w celu ochrony danych przed przypadkowym lub nielegalnym zniszczeniem, utratą, zmianą lub nieautoryzowanym dostępem.

Przekazywanie danych osobowych autoryzowanym podmiotom przetwarzającym (np. przewoźnik, przechowywanie danych) odbywa się na podstawie umów, a podmioty te są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich środków ochrony danych.

Przegląd i korekta danych osobowych

Dane osobowe można przeglądać i poprawiać w profilu użytkownika.

Jeśli zakup został dokonany bez konta, można uzyskać dostęp do danych kontaktując się z obsługą klienta: pixel@pixelplaza.eu

Cofnięcie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody klienta, klient ma prawo ją cofnąć, kontaktując się z obsługą klienta: pixel@pixelplaza.eu

Przechowywanie

Po zamknięciu konta dane osobowe są usuwane, chyba że wymagane jest ich zachowanie w celach księgowych lub do rozstrzygania sporów konsumenckich.

Historia zakupów jest przechowywana przez trzy lata, jeśli zakup dokonano bez konta.

W przypadku sporów dotyczących płatności dane są przechowywane do czasu spełnienia roszczenia lub upływu okresu przedawnienia.

Dane potrzebne do celów księgowych są przechowywane przez siedem lat.

Usuwanie

Aby usunąć dane osobowe, należy skontaktować się z obsługą klienta: pixel@pixelplaza.eu

Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu miesiąca, określając również czas usunięcia danych.

Przenoszenie danych

Odpowiedź na wniosek o przeniesienie danych zostanie udzielona w ciągu miesiąca.
Obsługa klienta weryfikuje tożsamość klienta i informuje o przeniesieniu danych.

Marketing bezpośredni

Adres e-mail i numer telefonu mogą być wykorzystywane do wysyłania wiadomości marketingowych, jeśli klient wyraził zgodę.

Jeśli klient nie chce otrzymywać takich wiadomości, może to zaznaczyć podczas rejestracji lub kontaktując się z obsługą klienta: pixel@pixelplaza.eu

Rozwiązywanie sporów

Spory związane z przetwarzaniem danych osobowych rozwiązywane są przez obsługę klienta: info@astreelia.ee

Organ nadzorczy: Estońska Inspekcja Ochrony Danych (info@aki.ee).